Politique d’expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi contenant un numéro de suivi.

Modes et frais de livraison

Les commandes sont expédiées depuis Paris (France) par La Poste / Colissimo ou Mondial Relay.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis et la destination.

Zones desservies

Les expéditions sont actuellement disponibles pour la France métropolitaine et certains pays de l’Union européenne.
Pour toute demande de livraison internationale spécifique, vous pouvez me contacter avant votre commande à leolorini@outlook.fr

Retards et suivi

Je ne peux être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements extérieurs (grèves, blocages, conditions météorologiques, douanes, etc.).
En cas de retard inhabituel, vous pouvez suivre l’état de votre commande grâce au numéro de suivi reçu par e-mail, ou me contacter directement.

Colis endommagé ou perdu

Si le colis arrive endommagé, refusez la livraison et informez-moi dans les 48 heures à leolorini@outlook.fr en joignant des photos du colis et de son contenu.
Si le transporteur confirme la perte du colis, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.